ВНИМАНИЕ! Кейсы публикуются строго с разрешения заказчиков, с изменением реальных имён, дат, названий и прочей конфиденциальной информации. НО в кейсе сохранена сама суть ситуации для понимания вероятных ситуаций читателем.
Шерлок Холмс отдыхает
- Я знаю, что мои продавцы воруют, - сказал нам год назад Марат, владелец крупной сети строительных магазинов города. – Я знаю, что они воруют, но сделать с этим ничего не могу. У меня нет времени на слежку, расследования. Я постоянно в разъездах. А не пойман – значит, не вор.
Мы предложили бизнесмену хороший альтернативный вариант служебным расследованиям и разбирательствам. Мы предложили Марату проверить своих сотрудников на полиграфе. Ведь все очень просто, лаконично и безошибочно верно. Не нужно тратить кучу времени на долгий контроль, проверку продавцов на «вшивость», не нужно ломать голову над витиеватыми схемами мелкого и крупного воровства. Полиграф поможет расставить все точки над «i».
К нашему недоумению и искреннему непониманию, Марат отказался от услуг полиграфа . Объяснил, что он закладывает в стоимость товаров процент, покрывающий издержки воровства.
С момента той встречи прошел ровно год. Кражи среди продавцов в той сети строительных магазинах, разумеется, не прекратились. Наоборот, обманные махинации стали набирать обороты. На днях Марат поймал своих сотрудников на такой схеме воровства:
- Продавцы покупают строительную смесь, продают её, но деньги в кассу не кладут. Заказывают у поставщика следующую партию товара, опять продают и снова выручка идет мимо кассы! – рассказал нам Марат. – Получается такая штука: продавцы на мои деньги, на моих торговых площадях, используя мой раскрученный торговый бренд «делают деньги» для себя. А я, как бизнесмен, теряю 20 процентов прибыли! Представляете, какие это деньги, если прикинуть, что такая схема воровства работает, наверно, уже целый год.
Теперь Марату предстоит выяснить, сколько человек из его трудового коллектива и кто именно участвовал в обманной махинации. На это вновь уйдет немало времени и сил. Впрочем, есть более простой и удобный способ: можно проверить продавцов на полиграфе. Это то, от чего в прошлом году Марат совершенно напрасно отказался.